不会沟通你就输定了

本书特色

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本书运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲解了沟通中的实战技巧和方法。阅读本书，可以从日益增长的自信和热忱中，得到生活的力量，增进沟通能力，学会为人处世的技巧。 掌握了本书中的说话方法和技巧，你就能在社交活动中如鱼得水，受人瞩目；在职场中游刃有余，应付自如；在营销面前无往不利，妙语生花；在面试中，一语中的，挥洒自如；在辩论场上巧舌如簧，雄智多辩。无论是面对各式各样的人，还是亲临不同的场合，都能应对自如。

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内容简介

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★好口才让你占尽先机，会沟通让你一生受益
　　★一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师
　　★怎么说比说什么重要

 

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作者简介

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张笑颜
　　中国青少年素质教育践行者，北京某口才艺术培训中心当众讲话专业培训师，曾任《大学生面试礼仪》课程主讲老师，参与研发2012升级精华版《公众讲话训练课程》。有着丰富的口才教学、研发工作经验，应邀担任多所大学口才演讲大赛决赛评委。出版有《当众讲话训练》《青少年与人交流训练》等畅销书。

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目录

**章 建立积极的语言框架，给双方一个全新的体验选择恰当的时机，说话靠智慧不同场合找到不同共鸣，才能顺利交谈运用浓缩法，说话简明扼要，重点突出善于寻找话题，拉近彼此距离掌握插话技巧，利于扭转局势常来常往，无事也登“三宝殿”攻破潜意识，向对方吐露心声善用措辞才能产生积极影响通过细致观察发现事物本来面目用停顿实现“听”与“想”的统一第二章 学会驾驭对方，人际交往中的制胜心理学主动结交朋友，同步反应建立人脉大胆地承认自己有所不知宽容是一种无声但有效的沟通方式给他人留有余地，谈话才更具弹性感化别人，有理也要让三分以退为进，作出适当的让步懂得感恩，会使人际关系更加融洽用网络沟通扩大自己的交际圈适当地察言观色，捕捉对方的真实想法迎合对方的兴趣，实现愉快沟通接受说话者的观点，促进和谐交流第三章 以尊重为前提，构建外向与内向性格的全能沟通系统说对方想听的话，让对方不自觉地放下戒心遵循入乡随俗的规矩拒绝别人时，给“不”找个合适的理由善用询问，了解对方的真正想法用欣赏的眼光去看待事物委婉含蓄，命令的方式行不通顺应对方的意愿，寻求共同点建立信任关系，铺平沟通道路尊重别人，为自己赢得信誉体谅他人的行为，改善自己的心境第四章 诱导对方的内心期望，顺利打开对方心扉巧用弦外之音，让对方心有所悟正话反说，说中对方的心思善用幽默，平息争论巧用下午茶时光，使沟通惬意自在虚心请教，少走弯路用通俗易懂的语言，使对方容易接受以理去疑，消除误会利用同感，找到心灵入口第五章 创建对方立场的有效意象，令对方不自觉回应多一点儿赞美，少一点儿批评适度恭维，为沟通另辟蹊径间接委婉地指出他人的错误批评别人时，要对事不对人真诚道歉，可以获得别人的谅解记住对方名字，获得对方好感勇于接受别人的建议与批评第六章 缺什么给什么，抓住人的两面性善于授权，实现双赢真话无价，要让员工畅所欲言将功劳归于下属，调动下属的积极性不要居功自傲，学会让功于同事在职场中要懂得尊重领导控制情绪，当面顶撞上司是*不理智的行为不找借口，毫无怨言地接受任务巧妙地推销自己，为自己创造机会将情感融入沟通之中，引起对方的共鸣第七章 避开防御禁区：“观色”多于“察言”掌握出入电梯的标准顺序，避免行为损失握手也是一种沟通方式使用称呼就高不就低根据自身特点，得体着装递接名片，给对方留下深刻印象电话沟通要保持良好的心情接打电话时，要注意姿势和语调迅速接听电话，以示重视对方有礼貌地挂电话，以示尊重对方把握好打电话的时间问题电话沟通需掌握的要点第八章 同步反应建立共鸣，如何从不同方向说服别人建立在相爱基础之上的说话方式不要尝试改造你的伴侣发生争执时，尽量给对方提供“台阶”父母要做孩子的“顾问”用耐心培养孩子的耐心对付饶舌客，巧下逐客令多用正面字眼，从潜意识里肯定自己扩大知识面，在于积累与运用第九章 如何与对方进行“思考性”沟通捕捉瞬间的眼神信息让你看透对方关注对方的肢体动作，随时作出调整展示得体的微笑，消除隔阂合理运用与他人的空间距离你的想法不重要，关键是让对方说出他想说的话保持适当的沉默，会收到事半功倍的效果用触摸进行情感交流第十章 正式沟通与非正式沟通，注意沟通的场合很重要与人打交道时，不要轻易得罪人灵活推拉双方距离，强化交流兴趣氛围暗示，让对方吐露心声发生分歧时，要懂得求同存异巧妙暗示，忠言不要逆耳从正反两面来说话，赢得对方信任通过开放性话题，让对方侃侃而谈开玩笑要讲究分寸，以免适得其反

封面

书名:不会沟通你就输定了

作者:张笑颜

页数:227

定价:¥35.0

出版社:中国言实出版社

出版日期:2015-03-01

ISBN:9787517110927

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