AMA项目管理手册
本书特色
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本书是《项目管理知识体系指南》的完善和补充，为我们提供了*的代表了项目管理理论和过程*水准的变化。本书共分为五大部分：*部分介绍项目管理知识体系的理解与实践；第二部分介绍项目管理专业的发展，包括资质认证考试；第三部分介绍项目管理中的组织问题；第四部分介绍项目管理实践中的问题、理念和方法；第五部分介绍项目管理的行业应用。本书适合所有在项目管理领域，以及在现代组织中进行战术和战略变革的人使用。
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作者简介
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保罗·定西莫 国际项目管理和组织变革权威专家，被美国项目管理协会授予杰出贡献奖。冉内特·卡巴尼萨-布鲁温 项目管理方案公司的总编辑，多年写作项目管理的内容，也被美国项目管理协会授予杰出贡献奖。保罗·C.丁斯莫尔保罗·C.丁斯莫尔，PMP，国际演说家和项目管理方面的研讨领导者。他已经出版了包括《赢在企业项目管理和企业项目治理》（Winning in Business with Enterprise ProjectManagement and Enterprise Governace）在内的20 多本书，并且已经撰写了100 多篇专业文章。丁斯莫尔先生是DinsmoreCompass 公司总裁，该公司是一家专注于项目管理和团队建设的培训与咨询的公司。在1985 年开始咨询实践之前，他在建筑和工程行业作为项目经理和高级管理人员为丹尼尔国际（Daniel International）、莫里森·努森国际和Engevix 工程等工作了20 多年。丁斯莫尔先生为包括IBM、意大利埃尼集团、巴西石油公司、通用电气公司、梅塞德斯-奔驰、壳牌公司、莫里森·努森国际、世界贸易研究所、西屋电气、福特、卡特彼勒及美铝公司等众多公司在内的客户提供过咨询和培训等服务。他的演讲和咨询实践让他走遍了欧洲、南美洲、南非、日本、中国及澳大利亚。丁斯莫尔先生提供过咨询服务的项目领域涵盖了公司重组、项目初创、开发和实施项目管理系统、培训以及为一些组织的总裁提供特别的建议。丁斯莫尔先生积极参与PMI 的活动，并被PMI 授予突出贡献奖以及资深会员的荣誉称号。他同时服务于PMI 教育协会的董事会。丁斯莫尔先生毕业于德克萨斯技术大学（Texas Tech University）并于哈佛大学商学院完成高级管理项目的学习。他的邮箱是paul.dinsmore@dinsmorecompass.com.br。詹妮特·卡巴尼斯-布鲁因詹妮特·卡巴尼斯-布鲁因是WordSource 有限责任公司技术专家，已经在人力和组织领域撰写专业文章超过18 年，作为编辑或者作者已经为项目管理领域贡献了20 多本著作。她是项目管理咨询机构PM Solutions 公司的首席编辑。她是PMI 出版业务的正式作者和编辑，已经研究和撰写了包括印刷和在线出版的上百篇文章，编辑了三部获得项目管理奖项的书籍。包括J.肯特·克劳福德（J. Kent Crawford）的《战略项目办公室》（The Strategic Project Office），该书获得2002 年PMI 的David I. Cleland 著作奖。她还和J. 肯特·克劳福德共同编写了《战略项目办公室优化人力资本》（Optimizing HumanCapital with Strategic Project Office）、《战略执行七步》（Seven Steps of Strategy Execution）及《深度透视高绩效PMO》（An Inside Look at High-Performing PMOs）等书。她的新书《创建健康的工作环境，建立健康的底线》（Create a Healthy Workplace, Build a HealthyBottom Line）在2012 年由Maven House 出版社出版。詹妮特·卡巴尼斯-布鲁因拥有西卡罗莱纳大学英语写作学士学位，从事组织建设以及非营利管理方面的研究生工作。2007 年PMI 授予她突出贡献奖。
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目录
译者序序言前言作者简介第1 章 什么是项目管理 11.1 项目：工作 11.2 项目管理的流程：纪律 41.3 本章小结 9问题讨论 10参考文献 10第Ⅰ部分 项目管理知识体系：理解与实践导言 12第2 章 项目管理的知识与胜任力标准体系 132.1 为什么要有项目管理知识体系 142.2 PMI 的《PMBOK?指南》 152.3 迈向全球化知识体系 222.4 胜任力标准 232.5 其他能力标准 24问题讨论 26参考文献 26第3 章 项目管理过程组 283.1 项目管理过程组 29问题讨论 33参考文献 33第4 章 项目启动 344.1 《PMBOK?指南》 344.2 项目的管理 354.3 启动 364.4 治理、发起人及战略 364.5 技术性定义 394.6 商业平台 404.7 控制 404.8 人员与组织 414.9 本章小结 41问题讨论 42参考文献 42第5 章 复杂项目的全面计划 445.1 项目管理计划要素 44问题讨论 58第6 章 项目的监督与控制 596.1 项目类型：起点 616.2 监督过程：概览 62问题讨论 66参考文献 66第7 章 收尾过程 677.1 项目管理标准中的收尾过程 677.2 本章小结 73参考文献 74第8 章 实践中的项目管理整合 758.1 整合知识领域的演进 758.2 本章小结 78问题讨论 79参考文献 79第9 章 实践中的项目范围管理 809.1 规划方法 819.2 收集全部需求 829.3 定义范围 839.4 创建工作分解结构 849.5 验证所有可交付成果已被接受 869.6 监督和控制范围 86问题讨论 87参考文献 87第10 章 实践中的时间管理 8810.1 规划进度管理 8810.2 定义活动 8910.3 排序活动 8910.4 评估活动资源 9110.5 评估活动工期 9210.6 开发进度 9310.7 控制进度 9410.8 关于敏捷 9510.9 冲刺中的技术 9510.10 看板如何促进估计 9710.11 持续吸取经验 9710.12 发布计划技术 97问题讨论 99感谢 99参考文献 99第11 章 实践中的项目成本管理 10011.1 计划成本管理 10011.2 成本估算 10111.3 监督和控制项目成本的常用工具 10611.4 本章小结 107问题讨论 107参考文献 108◎ AMA 项目管理手册（第4 版）XVI第12 章 实践中的项目质量管理 10912.1 质量与项目管理绑定 110问题讨论 113参考文献 113第13 章 人力资源管理 11413.1 如何驱动以项目为基础的绩效 11413.2 如何激励和启发 11613.3 动机作为风险和挑战的函数 11613.4 高效能团队的领导力 11713.5 与项目人员有效合作的建议 11813.6 本章小结 120问题讨论 121参考文献 121第14 章 项目沟通管理 123问题讨论 128参考文献 128第15 章 实践中的项目风险管理 12915.1 风险的定义 13015.2 流程概述 13215.3 其他问题 139问题讨论 140参考文献 140补充书目 141第16 章 实践中的项目采购管理 14216.1 采购流程和项目 14216.2 角色/职责 14416.3 采购项目管理团队的选择 14616.4 关于采购的一些新理念 14616.5 合同及其他说明文档 14716.6 采购经验教训及*佳实践 14816.7 提高成功的机会 15016.8 5 个基于规模或种类的采购场景 15116.9 本章小结 153问题讨论 154参考文献 155第17 章 干系人管理对项目成功的重要性 15617.1 谁是项目的干系人 15617.2 干系人分析 15617.3 冲突 15917.4 定义项目成功 15917.5 行动中的诚信领导力 16017.6 干系人管理计划文件 16317.7 对成功、合作环境的展望 16317.8 结论 164问题讨论 164参考文献 164第Ⅱ部分 项目管理专业导言 166第18 章 准备项目管理资格认证考试 16818.1 项目管理专业认证过程：概述 16918.2 准备考试 17318.3 参加考试 17618.4 保持认证有效 177问题讨论 178感谢 178参考文献 178第19 章 项目管理中的能力和专业发展 17919.1 项目经理做什么 18019.2 如何做一个好的项目经理 18019.3 识别和评估能力 18219.4 能力模型 18319.5 项目规划师角色的出现 18519.6 项目团队成员：项目管理中的专业角色 18719.7 项目管理专业路径 188参考文献 191第20 章 项目管理职业道德 19220.1 道德与道德决策术语和概念：价值观、道德、伦理 19220.2 道德决策系统 19320.3 项目管理中的道德考量 19320.4 项目环境中的伦理管理 19520.5 例题练习 19820.6 本章小结 199问题讨论 199参考文献 200第21 章 专业化的项目管理 20121.1 专业的定义 20121.2 项目管理的地位 20321.3 专业化之路 20321.4 挑战或关注的领域 20821.5 对从业者的影响 20921.6 本章小结 211问题讨论 212参考文献 212第22 章 当今项目经理的商业敏锐性 21422.1 项目沟通驱动商业结果 21522.2 管理项目产出的商业影响 21722.3 向*高管理层证明项目价值 219问题讨论 220参考文献 220第Ⅲ部分 项目管理的组织问题导言 224第23 章 项目 22623.1 战略和项目：研究报告 22723.2 战略和项目框架 229参考文献 235第24 章 项目管理中的竞争 23624.1 什么是战略 23624.2 战略管理简要历程 23724.3 竞争趋同和竞争优势 23824.4 巴尼的VRIO 模型 24024.5 本章小结 243问题讨论 244参考文献 244第25 章 企业项目管理 24625.1 什么是企业项目管理 24625.2 项目管理成熟度 24725.3 企业项目管理要素 24825.4 企业项目管理系统 25225.5 选择EPM 系统 25425.6 部署EPM 系统 255问题讨论 256参考文献 256第26 章 项目组合管理 25726.1 三个角色：治理、管理和项目组合管理 25826.2 选择合适的项目组合 25926.3 确保项目视野的正确性 26226.4 快速执行：项目流 26326.5 有效项目组合管理所需的8 个固定步骤 26326.6 监控多项目执行 26526.7 *佳多项目实践 26526.8 示范性组织 26626.9 本章小结 268问题讨论 268参考文献 268第27 章 企业项目治理 27027.1 企业项目治理与公司治理的关系 27027.2 企业项目治理的关键组件 27127.3 三种治理结构 27427.4 实施企业项目治理 27727.5 实施企业项目治理的挑战和障碍 28127.6 爱立信：关于企业项目治理演变的案例 282问题讨论 283感谢 283参考文献 283第28 章 项目及项目管理的绩效和价值的衡量 28428.1 两个层次的度量 28428.2 创建度量项目 28528.3 项目管理价值度量系统：各行业的经验教训 29128.4 经验教训 294问题讨论 296感谢 296参考文献 296第29 章 组织变更管理 29729.1 赞助与支持 29829.2 赞助方法 29929.3 文化阻力 30029.4 “绝望之谷” 30029.5 临界点 30129.6 成熟度 30229.7 案例 30229.8 功能 303问题讨论 305参考文献 305第30 章 多项目管理 30630.1 什么是多项目管理 30730.2 影响多项目管理的组织要素 30830.3 多项目管理环境下的角色和职责 30930.4 多任务处理存在的问题 31330.5 多项目环境下的项目报告和决策制定 31530.6 在多项目环境下取得成功 317问题讨论 317参考文献 318补充书目 318第31 章 项目集管理 31931.1 项目集是复杂的 31931.2 项目集管理主题 32031.3 项目集经理的能力 32231.4 本章小结 324问题讨论 324参考文献 324第32 章 项目管理办公室 32532.1 项目管理办公室的领域 32632.2 项目管理办公室的重点领域：由组织规定的使命和角色 32932.3 项目管理办公室的能力 33332.4 项目管理办公室已经建立？但还不可松懈 33532.5 绩效衡量：缺失的一环 336问题讨论 336参考文献 337第Ⅳ部分 项目管理实践中的问题、理念和方法导言 340第33 章 挣值管理 34133.1 过程概述 34133.2 挣值管理的关键数据 34233.3 它为使用者带来什么 34333.4 过程描述 34533.5 制定预算 34833.6 成本累积 34933.7 绩效测量 35033.8 偏差分析 35233.9 报告 35333.10 内部审计/验证和审查 354问题讨论 355感谢 355补充书目 355◎ AMA 项目管理手册（第4 版）XXII第34 章 处理项目管理中的权力和政治 35634.1 任命领导角色 35634.2 政治观点 35834.3 评估政治环境 35934.4 创建政治计划 36234.5 本章小结 363问题讨论 364参考文献 365第35 章 多项目制约管理 36635.1 组织是多项目系统 36635.2 组织有效性即资源有效性 36735.3 理解多项目和资源管理中的制约 36935.4 多项目和资源管理：管理的现在和未来 37035.5 不是开始了多少，而是完成了多少 37235.6 本章小结 373问题讨论 373参考文献 374补充书目 374第36 章 六西格玛和项目管理 37536.1 质量运动 37636.2 日本的发展 37836.3 “什么是西格玛，为什么我需要六西格玛？” 37936.4 六西格玛和项目管理 381问题讨论 383参考文献 383第37 章 使用波多里奇标准、业务过程管理、过程改进和项目管理，实现卓越业务 38437.1 基于波多里奇的框架 38537.2 以业务过程管理为基础 38737.3 过程改进 39237.4 业务过程管理，过程改进和项目管理 39337.5 本章小结 394问题讨论 394目录 ◎XXIII参考文献 394第38 章 能动时代的团队建设和人际关系技巧 39538.1 虚拟团队案例 39638.2 团队合作的好处和缺陷——适用于各种情况 39738.3 团队建设的5 个典型阶段：依然奏效？ 39838.4 团队建设的十大规则 39938.5 团队合作实施规划 40138.6 成功团队合作的关键 40438.7 通向合作的捷径 407问题讨论 407参考文献 408第39 章 国际项目管理中的文化挑战 40939.1 跨文化环境中需要特别关注的因素 41039.2 沟通协议：典型案例 41139.3 多文化团队建设模型 41339.4 对全球化的思考 41339.5 两种文化的整合 41539.6 项目文化的发展 41539.7 贯穿项目生命周期的项目文化 416问题讨论 417参考文献 417补充书目 417第40 章 社交网络工具 41840.1 社交网络和项目管理实践 41940.2 社交网络入门 42040.3 项目管理应用：两个案例研究 42540.4 4A 428问题讨论 428参考文献 429第41 章 敏捷项目管理 43041.1 敏捷的商业意义 43041.2 敏捷宣言 43241.3 敏捷项目管理准则 432◎ AMA 项目管理手册（第4 版）XXIV41.4 敏捷行动：一个案例 43441.5 正式的敏捷项目管理模式 43441.6 敏捷项目管理模型 43641.7 适应挑战 43641.8 融入实践 43741.9 敏捷发展趋势 438问题讨论 438参考文献 439第42 章 可持续发展与项目管理 44042.1 气候变化 44042.2 三重（及以上）底线 44142.3 标准和法规 44242.4 绿色质量 44342.5 逐步熟悉可持续性 44442.6 可持续发展和项目管理的关联 44642.7 利用组织的力量 44742.8 可持续发展思想和项目质量 45042.9 项目经理的生命周期思维 45042.10 本章小结 451问题讨论 451参考文献 452第Ⅴ部分 项目管理实践的行业应用第43 章 建设组织级项目管理能力 45543.1 建立项目管理能力：建筑与工程行业实例 45643.2 转移与接受 46243.3 新兴的发展 463问题讨论 465参考文献 466第44 章 信息技术为什么重要 46744.1 IT 项目失败的可见性 46744.2 IT 项目管理的重要性 46844.3 正式的IT 项目管理 46844.4 *佳实践 471目录 ◎XXV44.5 IT 项目经理的挑战 47644.6 展望未来 477问题讨论 478参考文献 478第45 章 项目管理工具和技术在生态系统恢复行业的应用 47945.1 生态系统恢复行业的本质 47945.2 六个步骤：自适应管理的生命周期 480问题讨论 484参考文献 485第46 章 救援使命 48646.1 社区发展：项目令我们失望 48646.2 非营利组织：帮助别人的重大事业 48946.3 本章小结 493参考文献 493第47 章 聚焦金融服务 49547.1 项目团队层面的财务建模 49547.2 沟通结果，而不是统计数字 49847.3 用结构化对话来管理环境变化 50047.4 本章小结 501问题讨论 502参考文献 502第48 章 市场营销项目管理 50348.1 市场营销项目的过程组 50348.2 人员方面：营销人员**的基本项目管理技能 50448.3 人员的另一方面：干系人管理 50548.4 沟通：我们的职责所在 50648.5 技术：伟大的推动者 50748.6 企业层面市场营销运作：项目管理办公室主导变革 508问题讨论 511参考文献 511第49 章 医疗保健的项目管理 51249.1 项目类型 51349.2 关键成功因素 51749.3 本章小结 522问题讨论 522参考书目 522第50 章 全球基础设施项目管理 52350.1 基础设施项目的共同特征 52450.2 成功的错觉 52650.3 挑战和机遇 52750.4 打破僵局 52750.5 本章小结 530问题讨论 530参考文献 531
封面
书名:AMA项目管理手册
作者:(美)保罗·C. 丁斯莫尔(Paul C
页数:26,531页
定价:¥128.0
出版社:中国电力出版社
出版日期:2017-08-01
ISBN:9787519804824
PDF电子书大小:143MB 高清扫描完整版