通用分册/95598知识库经典话术集

内容简介

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本书内容系统精练、通俗易懂，面向广大电力客户服务中心员工，突出普及性、可读性、实用性。《95598知识库应用指导手册》包括系统应用指导和通用、费控、现场服务、运检四大场景，分专业阐述了面对客户各种诉求场景时，如何有效规范地与客户沟通，解答重难点诉求。

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封面

书名:通用分册/95598知识库经典话术集

作者:何海零

页数:未知

定价:¥11.0

出版社:中国电力出版社

出版日期:2017-07-01

ISBN:9787519819088

PDF电子书大小:114MB 高清扫描完整版