心理学与沟通技巧
本书特色
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“读心”与“表达”是沟通中不可分割的两个方面。在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据主导地位的一方，而高明的沟通者往往都离不开心理学知识的帮助。
《心理学与沟通技巧》分为上下两篇，上篇着重讲述读心——想要高效沟通首先要读懂对方的心理；下篇着重讲述沟通技巧——想提升影响力就要充分、准确地表达自己的想法。
会揣摩，会表达。本书会告诉你如何用精准的沟通语言、有效的沟通方式处理生活中的细枝末节，帮你修复受伤的交流自信心，让你说出口的话不再打折扣，跟谁都能“好好说话”。
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内容简介
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★“活”用套路
抓人心、说重点，你若不输给表达，连上帝也会眷顾你。
11个新鲜有用的读心沟通诀窍，给你那干巴的话术、冷漠的套路，注入穿心透骨的力量。让你读得懂对方的心思，说得准自己的想法，成为一个情商高、会说话，不输于蔡康永说话之道的人。
★ 精准沟通
超实用、一点就透，却没人告诉你的精准沟通技巧，《心理学与沟通技巧》结合具体案例为你一次性全部奉上。让你不再走弯路，以*短的时间掌握问话、搭话、接话、套话、回话的说话技巧，开口就能说到重点，达成目标。
★ 读心驭人
微信被拉黑、夫妻相处不快乐、客户跳单、加薪不畅、同事不待见等生活和工作中的糟心事，99%都是由不懂心理学，不会好好说话引起的。在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据主导地位的一方，而高明的沟通者往往都离不开心理学知识的帮助。
★ 言语攻心
聚人脉、混圈子，千万别输在不会说话上！交谈上的小修炼，实现人生的180度大改变。说话不犀利、不窝心、不管用，那是因为你不懂沟通心理学。《心理学与沟通技巧》帮你解决沟通障碍，让你开腔就能赢得人心，跟谁都能聊，说什么都受欢迎！
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作者简介
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徐文，一位实战派的管理咨询专家，长期从事沟通学、社交学研究工作。已出版作品《心理博弈术》《这样说话，你就赢了》《不过是向死而生》等。
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目录
上篇 明白对方想什么，你才知道如何去说 **章 从眉眼间的变化窥见内心的波动 一条眉毛上扬，表示对方在怀疑 / 004 眉毛会随情绪变化而变化 / 007 目光告诉你的那些秘密 / 009 通过眼神探出其真正意图 / 011 眼珠转动的方向也蕴藏秘密 / 013 放大的瞳孔出卖了他的“爱” / 015 想要表现强硬，就不要先移开视线 / 018 第二章 口鼻上的小动作泄露真实想法 鼻子上隐藏的情绪线索 / 022 撒谎时千万别挠鼻子 / 024 舔嘴唇，不只是性暗示 / 026 吐舌头的含义多多 / 028 抚摸下巴是在“自我安慰” / 031 下巴的角度是态度的分水岭 / 032 喜欢用手捂嘴的人，多少有些自闭 / 035 第三章 手足连心，无意中的微动作是情绪暗语 从握手方式初步了解对方个性 / 038 双手合起的方式，透露不同心理状态 / 042 双手分开的方式，亦具有不同含义 / 046 从双臂的姿势看他是否信任你 / 050 摸袖口是内心不安的表现 / 052 双腿，*能显示个人的真实意图 / 054 观察坐姿，体态表现对方心境 / 056 独一无二的走姿是性格的真实反映 / 061 自信还是自卑，看他的站姿 / 064 第四章 闻声识人，顺着声音潜入内心 口头禅会说出你的个性 / 068 闻其声，辨其人，识其心 / 070 语速、音调*能产生弦外之音 / 072 有时候，笑不一定代表开心 / 074 从语气节奏听出性格特征 / 077 倾听可以表现出你的理解和体谅 / 079 第五章 着装打扮是一个人心理的映射 穿衣风格是内心的暗示语 / 084 从手表类型看性格特征 / 086 提包会透露个人的性情 / 088 领带*能体现男人的个性 / 090 女人的妆容化出了她的性格 / 092 鞋子是看穿人心的媒介 / 093 香水也是性格的气味 / 094 下篇 有策略的沟通技巧，把话说到对方心里去 第六章 直意曲达：顾及别人的自尊，话就容易说出口 用“建议”的口吻发布“命令” / 100 *好心的拒绝：只意会、不言传 / 103 为自己虚构一个“后台领导” / 106 学会这两招，轻松拒绝无理要求 / 108 让“逐客令”变得有人情味 / 111 所谓批评之道，不过是要会给对方留面子 / 113 拐弯抹角，更能让对方接受 / 116 批评他人之前，先提及自己的错误 / 118 第七章 良性互动：跟谁都能聊，因为懂得把对方放心上 聊天，从了解对方心理开始 / 122 有参与感，谈话才热络 / 125 适时附和，给对方一种尊重感 / 127 假装没尴尬，继续聊 / 129 永远别对人说“你错了” / 132 冷场了，把气氛再炒热的妙招 / 135 即使是不满的话，也可以温柔地说 / 137 讲究分寸的玩笑，才是人际交往的法宝 / 140 悦纳他人，完善自己 / 142 第八章 共鸣胜于雄辩：放弃好胜心，轻松赢得好人缘 主动道歉不输面子更添人气 / 146 给他人留余地，就是给自己攒人品 / 148 被排挤，主动示好胜过针锋相对 / 150 用真诚来叩响对方的心门 / 153 将心比心，以情动人 / 155 如何让自己的建议被优先采纳 / 157 与人沟通是为了相互合作 / 160 尽量让对方从一开始就说“是” / 162 让他人乐意去做你所建议的事 / 165 “我”和“我们”，小区别大不同 / 167 第九章 好话好说：赞美不是随口说说，而要出于真心 提供一份人人渴望的满足感 / 172 称赞别人时不要说谎 / 174 恭维他人时，*好有观众在场 / 177 隐藏的闪光点才*需要夸赞 / 179 给他激励，而不是警告 / 181 女人夸女人，先了解她的虚荣所在 / 184 男人也需要被赞美 / 186 背后夸人效果更好 / 188 第十章 示之以弱：以语言上的退让拉近心理距离 女上司，会示弱会更强 / 192 说软话，更有利于解决矛盾 / 195 不妨拿自己“开涮” / 198 得意时，说话一定留三分 / 200 晋升后说话策略也要随之而变 / 203 自嘲，自信的人所特有的品质 / 207 第十一章 慎始敬终：好口才助你塑造完美形象 想留好印象，说好**句话 / 210 关注他人兴趣点，并投其所好 / 212 用心记住他人的名字 / 215 想让人喜欢，称呼要恰当 / 220 求人帮忙，“请”字当头 / 222 用声情并茂的语言说出你的影响力 / 224 “谢谢”的力量 / 226
封面
书名:心理学与沟通技巧
作者:徐文
页数:未知
定价:¥38.0
出版社:北方文艺出版社
出版日期:2017-04-01
ISBN:9787531737612
PDF电子书大小:91MB 高清扫描完整版