旅游服务礼仪
本书特色
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由杨梅和牟红主编的《旅游服务礼仪》从专业角度出发,帮读者有效掌握旅游服务礼仪,使其在旅游活动中,成为待人诚恳、彬彬有礼之人。教材中深入浅出的理论说明和生动的案例分析,具有很强的实用性和可操作性。作为旅游专业的必修课,通过学习该教材,可使学生全面掌握礼仪知识,熟悉旅游服务礼仪知识的具体运用,提升个人修养与礼仪水平,塑造旅游职业形象。
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内容简介
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由杨梅和牟红主编的《旅游服务礼仪》在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上,全面系统地阐述了旅游服务礼仪知识。结构上采用理论羊实训的写作方法,为教学和学生提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本,使学生通过理论学习和实际训练,掌握旅游服务礼仪的基本概念、基本原理,掌握旅游服务礼仪实际的方法和技巧,为今后从事旅游服务工作奠定坚实的基础。
《旅游服务礼仪》可作为高等院校旅游管理专业的本科教材,也可作为旅游行业在职培训教材,还可供从事旅游工作的有关人员自学参考。
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目录
前言
**章 礼仪的原理与本质
**节 礼仪概述
第二节 礼仪的演变
第三节 礼仪的本质
第二章 礼仪修养
**节 礼仪修养概述
第二节 礼仪修养的培养
第三章 仪表礼仪
**节 仪表概述
第二节 仪容礼仪
第三节 仪态礼仪
第四章 服饰礼仪
**节 服饰常识
第二节 男士服饰
封面
书名:旅游服务礼仪
作者:杨梅,牟红 主编
页数:293
定价:¥33.0
出版社:汉语大词典出版社
出版日期:2011-05-01
ISBN:9787543219267
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