销售就要会抢单

本书特色

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世界营销界知名人寿保险经纪人乔·什道夫博士说过：“只有在营销员遇到障碍后，他的营销工作才算开始。如果客户没有拒绝，营销员这一职业就不伟大了。”如何全面了解客户的需求，帮助消除客户的疑虑；如何投其所好，以*快的速度让顾客喜欢自己的推荐?成功的销售不只让客户口服，更要让客户心服。要让客户一开始就说“是”，引导客户消费和认可，加深客户的购买欲望。从而达到抢单的目的。

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内容简介

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本书详细解读了当下商业环境下的各种销售规则和销售技巧, 以及职场智慧。通过生动的解析和事例, 从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述, 让你在销售道路上走得更顺畅。

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作者简介

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志朝，现任某网络科技公司CEO，曾担任某文化公司主编。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《管人的学问》、《管人管事枕边书》、等畅销书。其作品风靡台湾、韩国等亚洲各地。

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目录

**章销售是一门技术活 ∥1�弊鱿�售就像搞艺术 ∥2�毕�售是从被拒绝开始的 ∥3�倍圆煌�的人要用不同的“钩” ∥4�闭叶匀耍�做对事，说对话 ∥5�毕�售不是拼体力，而是拼头脑 ∥6�备愣�客户，要会分析客户的内心 ∥7�备愣�客户，就要获得客户的认同 ∥第二章做好自己，机遇只降临在有准备的人身上 ∥1�毕�售，其实就是推销你自己 ∥2�彼媸贝⒈钢�识，培养与提升自身素质 ∥3�毕�售新人的五项修炼 ∥4�闭嫘牡赜肟突Ы慌笥� ∥5�泵魅犯嫠呖突В�你值得他信赖 ∥6�弊孕牛�客户认同你的先决条件 ∥7�鄙瓒�目标，让自己成为专业人士 ∥第三章拿下客户，情感是打头阵的先锋 ∥1�币�想钓到鱼，就要像鱼那样思考 ∥2�蹦孟驴突В�情感是打头阵的先锋 ∥3�笨突�喜欢顾问、专家式的销售人 ∥4�北鹑每突Ь醯媚阒皇俏�了赚他的钱 ∥5�北匦氤腥喜�品既有优点也有不足之处 ∥6�币欢ㄒ�换位思考，从客户的立场出发 ∥第四章修炼口才，把话说到客户心坎上 ∥1�币涣鞯南�售员，一定是一流的沟通高手 ∥2�焙玫目�场白是销售成功的一半 ∥3�毖≡窨突Ц行巳さ幕疤猓�使对方产生亲近感 ∥4�比糜镅杂氩�品相匹配 ∥5�卑盐蘸盟祷暗慕谧� ∥6�毕蚩突�提问，既要有层次，又要切中要害 ∥第五章拉近与客户的心理距离才能赢得客户 ∥1��“上帝”的心思你要学会猜 ∥2�币�想从客户口袋里掏钱，先向客户掏心 ∥3�毕敕缴璺ǎ�迅速了解客户的真实意图 ∥4�庇每突�喜欢的方式搞定他 ∥5�闭易荚廾赖悖�攻心才能拿下订单 ∥6�蔽蘼酆问保�销售员都要以客户利益为主 ∥第六章客户购买的不仅是产品，更是感情 ∥1�比�流销售卖产品，一流销售卖好处 ∥2�苯樯懿�品时不要马上提出成交要求 ∥3�闭攵钥突У男枨螅�突出产品的益处 ∥4�苯补适拢�让你的产品介绍更生动 ∥5�庇�单的关键是让客户不知不觉说“是” ∥6�奔鄹癫呗裕�让客户真正体会到“货真价实” ∥第七章与客户谈判是“心”与“心”的较量 ∥1�毕�售谈判过程中，不可过早地做出让步 ∥2�庇涝恫灰�接受**次开价或还价 ∥3�庇涝恫灰�泄露自己的底牌 ∥4�贝又�体语言中洞察客户心理 ∥5�庇�擒故纵，放长线才能钓大鱼 ∥6�碧概凶郎衔逯只安荒芩� ∥第八章如何搞定你的大客户 ∥1�� 80％的订单来自20％的大客户 ∥2�彼�定大客户，分配好资源 ∥3�贝罂突�销售，也要量力而行 ∥4�比绾胃愣ù罂突У娜思使叵� ∥5�备咝�销售，学会站在巨人的肩上 ∥6�辈欢系匚首约海何业拇罂突г谀睦� ∥第九章订单的多少取决于你的圈子 ∥1�惫笕讼嘀�，麻雀也能变凤凰 ∥2�蹦闼�结交的朋友决定着你的命运 ∥3�苯�有影响力的大人物变成自己的“圈里人” ∥4�蓖蹲视谌耍�建立自己的人际数据库 ∥5�崩�用潜在客户的人际关系拿订单 ∥6�苯换蝗寺鲎试慈媚愕氖栈癯杀对龀� ∥第十章卖“信任”胜过卖产品 ∥1�背闲攀谴蚨�客户心扉的敲门砖 ∥2��“一诺千金”，承诺客户的要立即去做 ∥3�币磺Ц鐾萍隼碛刹蝗缫桓龅谌�方证明 ∥4�蓖该鞫染褪切湃味龋�让客户充分了解公司 ∥5�被�极回应抱怨，赢得客户的宽容与信任 ∥6�贝蛟熳�家形象，只有专业才能赢得信赖 ∥第十一章提高客户售后满意度，单子才能源源不断 ∥1�蓖晟频氖酆蠓�务是留住客户的法宝 ∥2�本�常与客户保持多渠道联系 ∥3�蓖咨拼�理与客户的摩擦 ∥4�倍ㄆ谡箍�客户满意度调查 ∥5�辈灰�忘记那些琐碎的服务 ∥6�敝灰�处理得当，投诉也能带来好口碑 ∥

封面

书名:销售就要会抢单

作者:志朝著

页数:246页

定价:¥49.0

出版社:成都时代出版社

出版日期:2018-01-01

ISBN:9787546419435

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