康乐服务学习手册

内容简介

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本书在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会康乐服务员认识康乐工作环境，熟悉康乐服务流程，掌握康乐操作规范为目的，是对康乐基本服务技能的再总结。

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目录

**单元　基础知识篇　模块1　康乐部简介　模块2　康乐部的机构设置　康体项目及其配套设施　　模块1　健身　　模块2　台球　　模块3　保龄球　　模块4　网球　　模块5　高尔夫球　　模块6　壁球　　模块7　沙壶球　　模块8　游泳　　模块9　飞镖　保健项目及配套设施　　模块1　桑拿浴　　　模块2　按摩　　模块3　氧吧　娱乐项目及配套设施　　模块1　游艺机　　模块2　卡拉OK歌厅　　模块3　夜总会　　模块4　舞厅　　模块5　室外游乐项目及配套设施第二单元　素质能力篇　模块1　职业素质　模块2　职业能力　模块3　岗位职责第三单元　业务技能篇　模块1　康乐各点服务程序　模块2　游泳池服务程序　模块3　桑拿浴服务程序　模块4　保龄球馆服务程序　模块5　台球厅服务程序　模块6　网球、壁球、高尔夫球服务程序　模块7　健身房服务程序　模块8　游艺项目服务程序　模块9　卡拉OK歌厅服务程序　模块10　舞厅服务程序　模块11　多功能厅服务程序　模块12　美容服务程序　模块13　美发服务程序　模块14　室外游乐项目服务程序　模块15　康乐安全管理附录一　管理制度附录二　运转表单后记

封面

书名:康乐服务学习手册

作者:吴业山，刘哲　编著，旅游行业培训教材研发中心组织　编写

页数:198页

定价:¥13.0

出版社:旅游教育出版社

出版日期:2007-01-29

ISBN:9787563714292

PDF电子书大小:151MB 高清扫描完整版