卓越员工有效沟通

内容简介

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沟通存在于我们生活、工作中的每一个地方，从某种意义上说，沟通技巧的高低往往可以决定一个人职业成就的高低。因为在职场中，沟通是必不可少的。

   
美国一所研究机构发现，如果一个人的工作不能取得进展，80％的原因不是因为他缺乏技术能力和专业知识，而是因为他缺乏交往的技巧，而沟通是交往技巧中*为重要的一项。因此，有人认为，积极而有效的沟通能为员工在职场中营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。

   
在职场中我们不难发现，一些员工由于缺乏沟通能力，不能很好地与领导、同事、客户进行沟通，结果导致自己的能力和才华无法得到他人的理解和重视，甚至有时还会因为沟通不善而产生误解，造成无法挽回的损失。

   
随着社会和企业对沟通质量要求的不断提高，一个人的沟通能力已经成为衡量他职场能力的*重要的一项指标。一个有着高超沟通技巧的人无疑会成为众多企业青睐的对象。

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作者简介

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姜文刚，心灵导师，企业培训导师，南京邮电大学电子工程学士，重庆邮电大学计算机通信硕士，后转入培训行业。具有多年一线培训及实际操作的经验，历任北京群谈语言文化传播有限公司教育培训总监、总经理，李阳疯狂英语优秀激励讲师，北京心灵财富教育科技有限公司企业教练、项目负责人、副总经理、总经理等职务。

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目录

**章　有效沟通的内涵
　何谓有效沟通
　沟通的方式
　重视非语言沟通
　一些常见的形体语言的含义
第二章　倾听是沟通的关键
　全身心投入地倾听
　消除倾听的障碍
　和讲话者换位思考
第三章　表达是沟通的基础
　话语表达要准确
　讲话要有逻辑性
　学会赞美他人
　使用幽默
　勇敢地说出“不”

封面

书名:卓越员工有效沟通

作者:姜文刚　著

页数:203

定价:¥26.0

出版社:北京工业大学出版社

出版日期:2012-01-01

ISBN:9787563929078

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