公关礼仪

内容简介

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本书以礼仪的基本含义及基本规范为出发点，以社会组织为主体，围绕所展开的各项活动应遵循的有关礼仪规范展开阐述。结构上力求简练，主练清晰，并附有众多古今中外有关礼仪个案，力图突出本书的实用性与指导性。本书在修订中，依照“强化能力培养、创新人才培养模式”，“着重培育学生的主动精神和创造性思维”等新时期的高职教育要求，强化了对学生“职业能力”知识的侧重及训练。本次修订主要体现在以下两个方面：
1.本着高职高专教育以职业能力为本位、德技融合的教学思想，修改或删除书中业已陈旧过时的内容，增加本专业课程发展及国内外*研究成果，并同步更换了相关案例。
2.通过嵌入二维码的形式新增了分析提示和在线测试项目，响应国家信息化教学的要求，创新了教材内容的展现形式，同时增强了互动性。
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目录

第 1章 公关礼仪概述 001● 学习目标 0011.1 礼仪的基本概念 0021.2 公关礼仪的含义与特征 0091.3 公关礼仪存在的问题及对策 014● 本章小结 015● 主要概念和观念 016● 基本训练 016● 观念应用 017第 2章 个体形象礼仪 （一） 修养、性格、气质 019● 学习目标 0192.1 公关人员的礼仪修养 0202.2 公关人员的性格、气质、风度 029● 本章小结 044● 主要概念和观念 045● 基本训练 045● 观念应用 046第 3章 个体形象礼仪 （二） 仪容、仪表、仪态 048● 学习目标 0483.1 仪容 0493.2 仪表 0563.3 仪态 070● 本章小结 078● 主要概念和观念 079● 基本训练 079● 观念应用 080第 4章 口头语言礼仪 081● 学习目标 0814.1 口头语言概述 0824.2 口头语言礼仪 0914.3 口头语言技巧 1054.4 电话礼仪 112● 本章小结 120● 主要概念和观念 120● 基本训练 121● 观念应用 122第 5章 体态语言礼仪 123● 学习目标 1235.1 体态语言基本含义 1245.2 眼神与表情 1295.3 手势及其他体势礼仪 139● 本章小结 148● 主要概念和观念 148● 基本训练 149● 观念应用 149第 6章 公关文书礼仪 151● 学习目标 1516.1 文书礼仪概述 1526.2 信函礼仪 1546.3 名片与柬帖礼仪 1636.4 其他文书礼仪 168● 本章小结 173● 主要概念和观念 173● 基本训练 173● 观念应用 174第 7章 公关社交礼仪 176● 学习目标 1767.1 拜访、探视礼仪 1777.2 迎送、待客礼仪 1857.3 馈赠礼仪 190● 本章小结 198● 主要概念和观念 199● 基本训练 199● 观念应用 200第 8章 群体活动礼仪 201● 学习目标 2018.1 聚会礼仪 2028.2 舞会礼仪 2068.3 会议礼仪 212● 本章小结 219● 主要概念和观念 220● 基本训练 220● 观念应用 221第 9章 宴请礼仪 223● 学习目标 2239.1 宴会的组织礼仪 2249.2 赴宴礼仪 2399.3 西餐礼仪 247● 本章小结 262● 主要概念和观念 263● 基本训练 263● 观念应用 264第 10章 涉外礼仪 266● 学习目标 26610.1 涉外礼仪概述 26710.2 礼宾次序与国旗悬挂礼仪 27410.3 涉外礼仪实务 279● 本章小结 289● 主要概念和观念 290● 基本训练 290● 观念应用 291综合案例 292主要参考书目 295

封面

书名:公关礼仪

作者:何伟祥编著

页数:296页

定价:¥39.0

出版社:东北财经大学出版社

出版日期:2019-09-01

ISBN:9787565436734

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