旅游消费者行为/林德荣

本书特色

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《旅游消费者行为》是高等学校旅游管理类 学指导 员会规划 材中4 核 课程 材之一。本 材遵循规划 材编 指 要求，紧紧围绕“十三五”时期我国旅游高等 育新型人才的培养目标，以旅游消费者行为学基本理论为基础，以旅游消费者的旅游过程为 线， 统 剖析了旅游消费者的需要与动机、旅游购买决策过程、旅游消费者 验、旅游购后评价与行为，以及影响旅游消费者决策行为的内、外部因素。全书 12章，内容 括：旅游消费者行为概论，旅游消费者需要与动机，旅游消费者购买决策，旅游消费者 验，旅游购后评价与行为，旅游消费者个性与自我概念，旅游消费者的感知，旅游消费者的学习与 忆，旅游消费者的态度，文化、亚文化与旅游消费者行为，社会 与旅游消费者行为，旅游目的 形象与 境的影响。
　　《旅游消费者行为》力求做到说理简明扼要、知识完整 统、方法先进具 、案例 型实用，能 映当下旅游消费者行为研究的 点问题， 现明显的时 。本 材可以作为高等 校旅游管理类 （旅游管理、 店管理、会展经济与管理 ）以及相关 类本 生 材和 师的 学参考书，也可供旅游 ， 括企 管理人员、旅 管理人员学习参考。

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内容简介

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本书紧紧围绕“十三五”时期起我国高等教育新型人才培养目标，以旅游消费者的旅游过程为主线，全面展开旅游消费者的感知、动机、情绪情感、态度、决策、体验、满意度与忠诚度，以及社会环境因素、经济与文化因素对旅游消费者行为影响等旅游消费者行为学的诸多内涵，并专章介绍了旅游消费者行为的跨文化比较及优选消费趋势下中国特色的旅游消费行为。

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目录

1章 旅游消费者行为概论1．1 旅游消费者行为的概念1．2 旅游消费者行为的 征1．3 旅游消费者行为的理论基础1．4 旅游消费者行为的研究方法1．5 研究旅游消费者行为的意义本章概要课后习题案例分析建议阅读文献2章 旅游消费者需要与动机2．1 旅游消费者需要2．2 旅游消费者的旅游动机2．3 旅游动机的产生条件与激发本章概要课后习题案例分析建议阅读文献3章 旅游消费者购买决策3．1 旅游消费者购买决策概述3．2 旅游消费者对旅游目的 的选择3．3 基 旅游消费者购买决策的营销本章概要课后习题案例分析建议阅读文献4章 旅游消费者 验4．1 旅游消费者 验概述4．2 旅游 验对旅游者的影响4．3 旅游 验营销本章概要课后习题案例分析建议阅读文献5章 旅游购后评价与行为5．1 旅游消费者的满意度5．2 旅游消费者的忠诚度5．3 旅游消费者的投诉本章概要课后习题案例分析建议阅读文献6章 旅游消费者个性与自我概念6．1 旅游消费者的个性6．2 旅游消费者的人 征6．3 旅游消费者的自我概念6．4 自我一致性与旅游目的 选择本章概要课后习题案例分析建议阅读文献7章 旅游消费者的感知7．1 旅游消费者的感觉7．2 旅游消费者的知觉7．3 旅游消费者感知的影响因素7．4 旅游消费者的目的 感知本章概要课后习题案例分析建议阅读文献8章 旅游消费者的学习与 忆8．1 学习的义8．2 学习理论及其应用8．3 旅游消费者的学习8．4 旅游消费者的 忆本章概要课后习题案例分析建议阅读文献9章 旅游消费者的态度9．1 旅游消费者态度概述9．2 旅游消费者态度的改变与测量9．3 旅游消费者态度与行为的关 9．4 改变旅游消费者态度的策略本章概要课后习题案例分析建议阅读文献10章 文化、亚文化与旅游消费者行为10．1 文化与旅游消费者行为10．2 亚文化与旅游消费者行为10．3 文化差异与旅游消费者行为10．4 中国文化 点与旅游消费者行为本章概要课后习题案例分析建议阅读文献11章 社会 与旅游消费者行为11．1 社会 概述11．2 参照 与旅游消费者行为11．3 社会阶层与旅游消费者行为11．4 家庭与旅游消费者行为本章概要课后习题案例分析建议阅读文献12章 旅游目的 形象与 境的影响12．1 旅游目的 形象概述12．2 境概述12．3 目的 形象对旅游消费者行为的影响12．4 境因素对旅游消费者行为的影响本章概要课后习题案例分析建议阅读文献参考文献

封面

书名:旅游消费者行为/林德荣

作者:林德荣

页数:252

定价:¥39.9

出版社:重庆大学出版社

出版日期:2018-04-01

ISBN:9787568915519

PDF电子书大小:32MB 高清扫描完整版