酒店营销新拓展

内容简介

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酒店营销是酒店经营管理工作的龙头，许多酒店都将营销视为提高经营业绩*为重要的手段之一。本书在对酒店营销理论重新审视的基础上，进一步拓展了一些新的营销思路与营销，j^式：在营销的基础工作方面，强调服务文化的建设，以内部营销推动外部营销工作的进行；在产品没计方面．强调引入主题以实现酒店的差异化；在销售方式方面，通过组织会员俱乐部实现顾客的忠诚；通过分时销售实现客房产品价值的*大化，为度假型酒店的营销方式注入新的活力；借助顾客的口碑实现品牌迅速有效的传播；借助网络，酒店业天然的耦合关系．使酒店由传统的主动强势营销转为顾客主动寻找洒店产品的“软营销”模式。

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目录

**章　酒店的主题营销
　一、主题营销的内涵与本质
　二、主题营销的层次与表现形式
　三、酒店主题事件与活动设计
　四、酒店主题产品设计
　五、主题酒店的建设
第二章　酒店的内部营销
　一、内部营销概述，
　二、酒店内部营销的层次与管理过程
　三、酒店内部营销的具体实施
　四、酒店内部营销的注意要点
第三章　酒店的会员制营销
　一、会员制营销概述
　二、酒店会员制营销的具体实施
　三、酒店实施会员制营销的关键要点

封面

书名:酒店营销新拓展

作者:王文慧，吕莉　著

页数:324

定价:¥42.0

出版社:企业管理出版社

出版日期:2011-11-01

ISBN:9787802559035

PDF电子书大小:58MB 高清扫描完整版