上行下效:与上司的交往原则
内容简介
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这本书,就是要告诉你,在职场中与上司相处,除了“上行下效”,做好自己的本职工作以外,还需要掌握好各种技巧,你要理解你的上司,常常站在他的角度上为他着想,那么你就不会总是误会他,对他的批评和责备总是难以理解和接受了;你要尊重他,别把上司不当人,他也是人生父母养的,他也有血有肉,他也有动情的时候,他也有软肋和死穴;下属要做一个令上司喜欢的人,而不是让他担心、不放心的人;帮助他,协助他,你们同坐一条船,只有他好了,你才会好;上司面前积极表现自己,你不表现,他可能就看不到你的成绩,看不到成绩,他还能把你放心上吗……言之有物,通俗易懂,还穿插了许多职场中常见的实例以佐证,更好地说明职场中下属与上司交往的一些约定俗成的原则。
本书是《0FFICE档案解密》系列丛书之一,说明职场中下属与上司交往的一些约定俗成的原则。从正说与调侃的角度收集了大量生动的实例,每个实例,作为一份解密档案来进行解析。以这些生动、鲜活的情感故事作为切入点,对其中的一些具有代表性的行为或观念,采取渐入式的剖析方法,从而自然无痕地将一些规范、标准嵌入在轻松、诙谐的阐述之中,对其中的一些实例,作者将和读者一起共同探讨,提出一些切实可行的解决方法,谋划一些高招、妙招、怪招。书中再配上夸张、幽默插图,能给读者一种亲和的阅读享受。
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目录
与上司的交往原则**章 首当其冲理解上司**节 灵活变通,遭遇上司一、改朝换代,公司来了新上司二、高手过招,老员工vs新上司三、左右逢源,与副职上司相处四、文化碰撞,本土下属洋上司第二节 察言观色,了解上司一、“难搞”上司不难搞二、为“高压”上司减压三、上司“糊涂”你不傻四、小心“魔鬼”上司五、摆平 “麻烦”上司六、天下也有白“乌鸦”第三节 角色换位,理解上司一、别把上司不当人二、下属要有上司心第四节 投其所好,征服上司一、知己知彼,百战不殆二、肢体语言巧思量三、别做上司不喜欢的人第二章 尊重开启交往篇章**节 把握与上司的距离一、面对上司表现谦逊二、上司面前收起锋芒三、给彼此留一些空间四、功劳荣耀归于上司第二节 尊重上司获得赏识一、尊重决策获得赏识二、尊重不是溜须拍马三、尊重体现个人素养四、尊重不是绝对服从第三节 请教和赞美的学问一、经常去敲上司的门二、请教问题要明确三、请教可以是“拍马”四、牵着上司的鼻子走五、敲上司的门有讲究六、把握时机赞美上司七、赞美上司要注意方法第四节 巧妙提意见一、不要急于否定上司二、在一定范围内提出意见三、准确把握上司真正意愿四、“进而不纳”如何是好五、掌握技巧确保意见采纳六、用数字说话感动上司第五节 与上司交往的礼仪一、基本职场社交礼仪二、对待女性上司礼仪三、对待男性上司礼仪四、对待洋上司礼仪第三章 表现自己征服上司**节 自信为本诚信为先一、征战职场以自信为本二、信守诺言是取胜保证第二节 上司是 **个顾客一、上司面前自我推销二、推销自己积极表现第三节 自动自发充满热情一、做好工作守本分二、面对问题和压力三、服从上司的安排四、培养高效的习惯第四节 忠诚让你走得更远一、濒临灭绝的忠诚二、忠诚的职场定义三、忠诚铸就职业品牌四、忠诚是生存方式第五节 出色表现赢得赞许一、胸怀大志目标明确二、勇于尝试百折不挠三、加强锻炼超强适应四、土拨鼠与狐狸结合五、努力超越上司期望六、收集资料也很重要七、有效进行时间管理第六节 小处不可随便一、小处不可随便二、细节 决定成败三、培养自律品格四、小电梯大学问第四章 协助上司共渡难关**节 甘苦与共,不离不弃一、与上司同舟共济二、和上司一起成功三、替上司分忧解难第二节 维护上司的权威一、何谓权威二、为什么要维护权威三、怎样维护上司权威第三节 与上司一同出差一、抓住机会好好表现二、注意细节 当好陪衬三、千万不可喧宾夺主四、不要借机搬弄是非第四节 下属需要经常报告一、报告使工作更加顺畅二、“他报”不如“自报”三、报告让彼此双赢四、遇事汇报不擅作主张五、报告不是“小报告”第五章 七嘴八舌闲话沟通**节 随处可见易忽略一、沟通的普遍存在性二、容易被忽视的沟通第二节 你好我好大家好一、沟通对个人的好处二、与上司沟通的好处第三节 有效沟通除障碍一、个人因素二、人际因素三、环境因素四、实际因素第四节 学会“说”和“听”一、交谈的技巧二、倾听的技巧第五节 勿入沟通歧途一、有意识≠有结果二、成功不全靠技巧三、沟通≠说服对方四、面对面还是书面五、沟通范围扩大化六、双向还是单向第六章 小心翼翼避开禁忌**节 正确进行自我定位一、勇于接受不平等状态二、员工能力的自我定位三、上司和下属不全是对立四、下属别对上司期望过高第二节 注意上下交往距离一、职场不要越位犯规二、下属要维护上司隐私三、你和上司的亲密关系四、与上司交往把握距离第三节 下属切勿得罪上司一、别在背后批评上司二、不要当面顶撞上司三、切忌替上司做主张第七章 敏感话题促膝谈薪**节 为何要与上司谈薪一、“土”与“洋”的差别二、薪金无法体现价值三、工作量增薪水没加四、对入职时的薪水不满五、同事之间存在差距六、会哭的孩子有奶吃第二节 谈薪也要讲点战术一、加薪忠诚不矛盾二、抓住业绩是关键三、挖掘其他的福利四、以退为进迂回术第三节 谈薪论价注意事项一、是值得而不是需要二、找准时机开口谈薪三、摆正心态*为重要第四节 比薪水更加重要的后记别把上司不当人1.上司不是人2.不把自己当人3.上司是假想敌4.树敌是自找的5.上司是人6.交往有度,远近适中7.先来一顿杀威棒8.郑伯克段于鄢9.小心防备10.只对自己忠诚11.表面忠诚也很必要12.一根绳上的蚂蚱13.好好学习14.学习有道15.刘备与诸葛亮16.孙权与周瑜17.佛祖拈花18.保持距离19.圣诞礼物没得跳20.好死不如赖活21.不幸如此……
封面
书名:上行下效:与上司的交往原则
作者:陈西荥 编著
页数:241
定价:¥29.0
出版社:海天出版社
出版日期:2006-07-01
ISBN:9787806977026
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