现代房地产物业管理第3版
本书特色
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《现代房地产物业管理（第3版）》作者根据这几年我国物业管理发展与实践，以及自己理论研究，在该书第二版基础上做了大量修改、调整，增加了许多新的内容：如增加了“中国城市化”、“可持续发展理论”以及“人们生存的环境保护”等多视角度来论述物业管理发展的必然性，同时又从“服务产品特征、服务标准、企业自身形象”来告诫物业管理公司要自律、要遵循“规范管理”宗旨，为业主（住户）提供安全、舒适、方便的居家生活和工作环境。不断提升物业管理服务质量、提高业主满意度前提下，树立好自身品牌。
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内容简介
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物业管理伴随着中国城市化与房地产的发展而发展。1992年我国城市居民住房商品化的市场覆盖率不到20%，但到2002年我国城市居民住房商品化的市场覆盖率已达到95%。广大的购房者（业主）已成为物业管理消费市场的主体，据有关部门统计，1992年中国物业管理企业主要分布在南方发达地区，仅两三千家，而到2002年有2万多家物业管理企业遍布全国各地，从业人员超过230多万人。物业管理已成为我国很有活力的第三产业。
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作者简介
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黄安永，教授，东南大学物业管理研究所所长、三江学院物业研究中心主任。1996年在全国高校最早成立了物业管理研究所，2009年在民办院校中首创研究中心，开展对物业管理、房地产领域的理论研究。完成了“江苏省普通住宅服务标；隹”“旧住宅小区封闭管理与小区规划功能之间关系”“运用神经网络对物业服务价格影响因素分析”“绿色物业管理开展”“节能省地型住宅技术体系及产业政策”“房地产综合验收标准”等20多项科研项目，其中“南京市物业管理体制‘十五’规划研究”曾获中国改革实践与社会经济社科优秀成果二等奖。编著出版了《现代房地产物业管理》《物业管理实务》《物业管理辞典》《物业管理手册》《建设法规》等15本专著教材，其中编著的（房地产营销学》获建设部二等奖。主审专著3本。在国内外杂志发表论文70多篇。
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目录
**章 城市管理与物业管理一 城市发展与城市管理二 物业管理是城市管理的主要载体思考题第二章 物业管理的基本概念、内容及主要原则一 物业管理的基本概念二 物业管理的内容、性质与宗旨三 物业管理的主要原则四 我国物业管理的产生与发展思考题第三章 物业管理开展的基础理论一 物业管理与产权理论二 物业管理与委托代理理论三 物业管理与公共选择理论思考题第四章 物业管理的社会学意义一 物业管理在城市社会结构中的作用1二 物业管理与社区管理三 从社会学角度来推动物业管理工作的开展思考题第五章 物业管理与环境保护一 城市生态与环境二 环境保护研究的基本理论三 物业管理与环境保护思考题第六章 用项目管理理论指导物业管理一 项目管理概述二 物业管理与项目管理的联系三 物业管理的内部分析思考题第七章 物业管理与房地产开发一 物业管理在房地产开发中的地位二 开发商对物业管理的投入三 物业管理公司对物业开发全过程的参与思考题第八章 物业管理的招标与投标一 物业管理市场化二 物业管理招标投标的基本概念三 物业管理投标书的编写思考题第九章 物业管理前期介入的研究一 物业管理前期介入的理论基础二 物业管理前期介入的可行性研究三 物业管理前期介入的方式与内容思考题第十章 物业管理模式分析一 物业管理的类型二 目前我国物业管理的六种模式三 传统的房屋管理与市场化的物业管理的区别四 中国物业管理体制发展趋势思考题第十一章 物业管理公司的基本职能与机构一 物业管理体制二 物业管理公司的机构与职能三 物业管理公司与其他相关部门的关系思考题第十二章 物业管理与价格一 物业管理价格的形成与定价目标二 物业管理价格的构成三 物业管理收费测算的基本原则四 建立物业管理资金的良性循环系统，开展好物业管理工作思考题第十三章 物业管理的法律知识一 物业管理立法的重要性二 物业管理的法律关系三 物业管理法律规范形式与责任四 业主在物业管理中的法律地位五 物业管理法律规范依据思考题第十四章 物业管理中的综合服务与经营服务一 综合服务的内涵二 综合服务的内容与要求三 经营性综合服务的目的与特点四 经营性综合服务的内容五 经营性综合服务的操作程序思考题第十五章 物业管理制度一管理处人员的岗位职责二业主（使用人）行为规范的管理三《住户手册》思考题第十六章 公共服务操作规范一 物业的清扫保洁与管理二 绿化与美化管理三 物业的治安保卫与消防管理四 机电设备的维修与管理五 房屋维修及管理六 管理运作制度思考题第十七章 物业管理公司的财务管理一 物业管理公司财务管理的基本概念二 机构设置与管理制度三 物业管理费的核算四 费用的收缴与管理五 物业管理公司资金筹措方式思考题第十八章 物业管理现代化与人才培养一 物业管理现代化二 物业管理现代化对人才的需求三 物业管理的人才素质思考题第十九章 物业管理服务与标准一 物业管理服务二 物业管理服务标准化三 物业管理服务标准制定四 物业管理服务质量评价方法思考题第二十章 物业管理企业形象与实施IS09000及IS014001一 物业管理公司的企业形象设计二 礼仪在物业管理企业形象中的作用三 物业管理企业与IS09000四 物业管理企业与IS014000思考题附录附录1 中华人民共和国治安管理处罚条例附录2 中华人民共和国消防条例附录3 高层建筑消防管理规则附录4 城市房地产开发管理暂行办法附录5 建设部《城市住宅小区峻工综合验收管理办法》附录6 城市新建住宅小区管理办法附录7 城市异产毗连房屋管理规定附录8 全国城市文明住宅小区标准（试行）附录9 城市房屋修缮管理规定附录10 公有住宅售后维修养护管理暂行办法附录11 房屋修缮范围和标准附录12 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法附录13 物业管理企业财务管理规定附录14 住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法附录15 前期物业管理服务协议后记参考文献
封面
书名:现代房地产物业管理第3版
作者:黄安永
页数:364
定价:¥39.0
出版社:东南大学出版社
出版日期:1996-12-01
ISBN:9787810501798
PDF电子书大小:52MB 高清扫描完整版