企业危机管理全攻略

节选

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《企业危机管理全攻略》主要内容简介：企业是人，危机是条围巾。有人被围巾困住，难以呼吸；有人用来取暖或锦上添花。究其差别，应对方式不同。危机躲无可躲，只有实施全方位的“防、打、化”。防危机，未雨绸缪；打危机，绝处逢生；化危机，峰回路转。企业才会拥有持续的生命力，并伟业长青。媒体是放大镜，通过媒体与公众坦诚沟通，让公众了解真相，是化解危机的重中之重。危机公关讲究速战速决，*短时间内做出*合适的反应、控制危机蔓延。在企业内部，“懒蚂蚁”必不可少，它是关系企业生死存亡的“危机雷达”。企业危机公关时需谨记一条原则：起决定作用的不是你做了什么，而是消费者如何看待你所作的行为。

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本书特色

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《企业危机管理全攻略》：凯恩斯说过：“就长期而言，人们都会老去。”就未来而言，旧时代总会过去，金融危机也会平息。同时，我们面临的也是一个未知的纷繁世界，危机还会来敲我们的门。中国企业需要做的是，练好应对危机的内功，这样我们才能真正分享未来的盛世，而不是遗憾地倒在盛世。如何守护品牌，应对媒体发难，如何掌控财务，应对现金断流…… 中国企业危机管理教学**人，北京大学危机管理课题组组长，艾学蛟博士为企业危机指点迷津！

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内容简介

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本书主要内容包括：创新危机管理——创新也要控制；责任危机管理——把握责任与理智的尺度；诚信危机管理——诚信才是企业*亮的招牌等。

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封面

书名:企业危机管理全攻略

作者:艾学蛟

页数:162

定价:¥33.8

出版社:浙江工商大学出版社

出版日期:2011-01-01

ISBN:9787811402391

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