三句半搞定酒店英语口语

本书特色

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　　本书不仅是酒店、宾馆等涉外行业工作人员的得力助手，也是旅游酒店专业学生提高英语水平的良师益友，同时也是广大英语爱好者拓宽知识面，提高英语运用能力的重要参考。

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内容简介

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　　本书几乎涵盖了酒店所有的服务项目——前台，客房、商务。餐饮、购物、娱乐等，每个项目你仅需掌握“三句半”——“半”是指*常用且*简单的句型。“三句”是*简洁实用的三个交流短句。如果你按照模仿、复述的学习方法，不断熟练运用到实践中，一回生，二回熟，来来回回想忘都难。在遇到老外时，三句半就搞定了。

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目录

chapter ⅰ
　front office service前台服务
　room reservation客房预订
　check-in service登记入住
　concierge service礼宾服务
　information desk咨询服务
　exchange money兑换货币
　complaints and problems投诉处理
　payment&check—out结账退房
chapter ⅱ
　housekeeping客房服务
　floor attendance楼层服务
　operator service电话服务
　laundry service洗衣服务
　room service送餐服务

封面

书名:三句半搞定酒店英语口语

作者:孟天朔　主编

页数:258

定价:¥29.0

出版社:中国纺织出版社

出版日期:2011-05-01

ISBN:9787506471978

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